Recibirás un correo en el cual se confirmará que tu pedido está siendo enviado, es en ese momento se comienza el tiempo de vigencia. Los pedidos que han entrado en fin de semana o feriados podrán ser contados al día laborable más cercano. 

En festividades y fechas de promoción, la demanda es alta; es por eso que los pedidos pueden presentar una demora.  

LIMA: Demora 4 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 9:00 PM.

PROVINCIAS: Demora 10 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 8:00 PM.

Lamentablemente no podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos. Todo se realiza en ese rango de horas.

Podrás escoger la opción de envío express en los pedidos que se realicen antes de las 4pm y te estará llegando el transcurso de la tarde del mismo día. Los pedidos que se realicen después de 4pm, te llegarán al siguiente día hábil en la tarde. 

Aceptamos todos los métodos de pago a través de nuestra pasarela de pagos que contamos con la web. Si deseas pagar con yape y transferencia, estaremos felices de poder atenderte por nuestro whatsapp.

Si claro, podrás pagar con Diners sin intereses hasta 6 cuotas. Al momento de completar tus datos y pagar, se hará automáticamente lo de las cuotas. 

Las medidas que encuentras están basadas en el promedio de las prendas. Puedes escribirnos a nuestro whatsapp para que te ayudemos a medirte correctamente.

Si, claro que se puede realizar el cambio. Te daremos una nota de crédito que podrás usar para poder cambiarlo de talla, prenda o accesorio que necesites, esta tiene una vigencia de tres meses.

LIMA - Podrás realizar el cambio acercándote a nuestra tienda más cercana, la prenda debe estar sin uso ni signos de desgaste o daños y en su empaque original.

PROVINCIA - Podrás enviar la compra a nuestra oficina principal ubicada en La Mar 750 y enviaremos la nota de crédito a tu correo o si escoges al momento se te volverá a realizar el envío con las prendas escogidas. 

Guárdalas siempre dentro de la bolsita de Sophie, esta te las entregamos al momento de realizar tu compra. Está elaborada especialmente de tela para protegerlos de la humedad, que es el principal enemigo de la fantasía fina. Evita exponerlos al contacto con agua, cremas o perfumes. Recuerda limpiarlos después de usarlos, ¡puedes usar la parte inferior de nuestra bolsita o una franela de lentes!

En tiendas estamos de lunes a domingo de 9am a 10pm y en web de 10am a 10pm. ¡Todas nuestras asesoras estarán encantadas de ayudarte! 

¡Realizamos envíos a todo el Perú y al extranjero! Contamos con distintas modalidades de envío y todas llegan a la puerta de tu casa.

Lima Metropolitana - s/9.90 Tiempo estimado de entrega es de 4 días hábiles.

Delivery Express - s/20.00 La entrega es el mismo día! (Pedidos de aceptan hasta las 4pm)

Lima Periférica - s/14.00 Tiempo estimado de entrega es de 4 días hábiles.

Provincia - s/16.90 Tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles.

Envíos al extranjero - $40 (no incluye impuestos) Para más información puedes escribirnos a nuestro chat en línea o al correo shop@sophiecrown.com

Se realizan entregas en nuestras tiendas de Larcomar, Jockey plaza y Salaverry, los pedidos se entregan 3 días hábiles contados al día siguiente de haber realizado la compra.

El delivery express llega en el transcurso del día, entre las 11am a 10pm.

En Sophie Crown tenemos 3 líneas de accesorios ¡Te contaremos de cada una! 

Golden: Una colección increíble hecha de plata925 con baño en oro 14k y zircones.

Luxury: ¡Nuestra colección de lujo! Es cobre con baño en oro y un sellado especial.

Trendy: Una colección con mucha onda, llena de color y brillo, esta hecha de aleación de zinc, Fantasía fina.

Nuestra web acepta todas las tarjetas Visa, Mastercard, Diners club, American express! También contamos con Yape y Pago link.

Nuestros accesorios se dividen en tres colecciones, cada una con un grado de baño diferente, por ello es importante tener un cuidado especial con ellos.Para nuestra colección trendy contamos con 15 días calendario de garantía en caso de fallas de fábrica, mientras para nuestra colección golden y luxury es 30 días calendario de garantía. Es importante mencionar que también contamos con un servicio post venta para volver a bañar en oro tus piezas favoritas de golden o luxury.

Nuestro servicio post venta se encarga de bañar, soldar y reponer zircones en nuestros accesorios. El costo del servicio es mínimo y depende de la pieza que desees arreglar o bañar. El tiempo estimado de la entrega son 15 días hábiles desde que se entrega la pieza.Puedes solicitar este servicio en nuestras tiendas de Larcomar, Jockey Plaza o Salaverry.

Puedes acercarte a nuestra tienda más cercana para poder realizar el cambio. Todas las devoluciones deben estar sin uso ni signos de desgaste o daños y en su empaque original. Se te dará una Nota de crédito, la cual puedes usar  para poder cambiarlo de talla, prenda o accesorio que necesites, si no deseas cambiarlo al momento la nota de crédito la puedes usar en los próximos tres meses.